今日は久しぶりに上司っぽい仕事をしたなー、と。

ちょうど今年で4年目になる部下がいるんですが、お昼ご飯食べるついでに仕事のこととか相談に乗ってきたのですよ。

今はたまたま同じ仕事はしてないんですが、机がそばなのでなんか怒られてるなー、とか、なんか疲れた顔してるなー、とか思ってたわけです。

なのでちょっとお昼を誘って話しを聞いてみたのですが…。

・仕事が忙しい
・明らかに許容量以上の仕事をやらされている
・仕事が間に合わなくて怒られる
・それでも雑多な仕事を押し付けられる
・余計仕事が終わらない
・えんどれす

……はて、どこかで聞いたことがあるよーな無いよーな。( ̄▽ ̄;
まぁ、仕事してれば同じような状況になることはありますわな。

こういう時の解決方法に正解って無いと思うのですが、まぁとりあえずは自分が教えられてきたこととやってきたことを教えてあげるしかないかなーと…。

自分「なんで仕事終わらないの?」
部下「仕事が多すぎるんです」
自分「なんで仕事が多いの?」
部下「いろんな人からたくさんの仕事を押し付けられるからです」
自分「なんで断らないの?」
部下「……だって頼まれたら断れないじゃないですか」

はいそこが原因。( ̄▽ ̄;

難しいですが…断ることも含めてその人の責任です。
もちろん断るだけじゃ駄目ですよ?

自分「残念だが、断ることも含めてお前の仕事。」
部下「だって、出来ませんって言ってもそれでもやれって言われるだけですよ」
自分「何も説明せずに出来ないって言ったって駄目に決まってるだろう。ちゃんと調整するんだって」
部下「調整ですか…」
自分「今何と何と何の仕事があって、それぞれ誰から指示されていて、どれだけかかる予定の仕事なのか把握してるか?」
部下「いや、細かいとこまでは…」
自分「まず仕事任された責任としてそれは把握すべきだろう。それを把握しなきゃ仕事間に合うかどうかすら判らないじゃないか」
部下「それはまぁそうですけど」
自分「それが判ってれば、新しい仕事を頼まれた時点で、いつまでの仕事が追加されたから、この仕事が間に合わなくなるってのが判るだろ?」
部下「はい」
自分「そしたらやることはいくつかある」

(1)新しい仕事を頼んできた人に、スケジュールを見せて、これが間に合わないから出来ませんと言う。またはその新しい仕事の期日を変えてもらう。
(2)または、間に合わなくなる仕事を頼んできた人に、この仕事が追加されたので間に合わなくなりますと言う。もちろん調整できるなら期限を延ばしてもらう
(3)どちらも調整できないのならそれぞれの仕事頼んできた人同士で調整してもらう

自分「(1)や(2)をやっておけば、仕事が間に合わなくて怒られることは無いわけだ」
部下「なるほど」
自分「それが駄目なら仕事頼んだ当人同士の責任で調整させればいい。出来ればその話は関係者全員に通達しておくといいな」
部下「通達するんですか?」
自分「自分の責任じゃないことを周知させなきゃ駄目だろ?それをやらないといつまでたっても『何も言わないお前が悪い』ってことになるんだってば」
部下「はぁ、なるほど…」
自分「結局のところ、何も調整せずに仕事うけるだけうけて終わりませんでしたー、ってやってたんだろ?そりゃお前が悪いわ」
部下「そうなんですが…やっぱ難しいですって」
自分「当たり前だ他人の都合を調整するんだから難しいに決まってるだろ。(苦笑) だけどそれやらなきゃいつまでたっても『仕事が終わらない事』の責任をお前以外のとこに持っていけないだろう」

とかそんな話をしてきました。

最初に言った通り、これが正解というつもりはありません。
ですが、少なくともこれが出来れば仕事が終わらないことの責任を取らされることもなければ、怒られることもないわけで。

自分「後は自分勝手な上司をどれだけいいくるめられるか、だなー。( ̄▽ ̄;」
部下「それが一番大変なんですって…orz」

はいはい、その通り。(苦笑)


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http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/06/14/16039.html

なんか最近多いみたいですねー。
よく判らないものをダウンロードするのはやめましょうね。


コメント

らりほ〜Aプ
あやプ
2007年6月15日14:08

こんにちは。今まさに予定の立てられないスタッフをどう扱うか……がウチでも問題になってるので、ものすごく共感……!(いや部下君ではなく水凪氏に)
締め切りと自分の許容量を把握してないうちにいっぱいいっぱいになって、納期ギリギリで「やっぱり出来ません」状態になるという……。そんな状況を作り出すスタッフが、最近の子で多い気がします。
「上が予定を立ててあげて言われるままにやる」というのも、これも社会人としておかしいですよね。
どこの若い子も同じなんだなぁ……と思わず切ない苦笑いです(笑)

水凪龍樹
水凪龍樹
2007年6月15日14:23

To あやプさん
そちらも大変そうですね…。お疲れ様です。(^-^;

>どこの若い子も同じなんだなぁ
これが1年目の新人君ならまぁ仕方ないというか、これから教えていくかー、ということになるんですけど、3〜4年目くらいになってくるとそろそろ自分でなんとかしろってことになっちゃいますからねぇ。
いつまでも与えられる仕事を何も考えずにやればいいってほど甘くないというかなんというか。
これをほっぽっとくともっと酷いことに…。

いるんですよ。ボクの1つか2つ上くらい(もう経験10年以上の人)で、何かというと「仕事が忙しい」、「人が足りない」、「仕事が終わらない」、「俺にこれ以上仕事を回すな」って文句だけ言う人。( ̄▽ ̄;

それは仕事量とスケジュールを調整しないあなたが悪いと思うんですが…とはなかなか言えず。(苦笑)
その人しか出来ない仕事だったりするんでどうしてもその人にお願いがいくんですよねぇ…。

いやはや難しいです。(^-^;

双希
双希
2007年6月16日9:04

 頼まれたら断れない人です(つω・`)
 あやプさんとは対照的に部下さんの方に共感なのです。

 以前この話を龍樹さんからされましたなー(笑)
 あれからPCのデスクトップに「未作業」「作業中」「終了」という付箋を作って現状把握するようにしてます。
 終わった事を書いているのはたまにのしたか忘れるので……どんだけ記憶力ないねん。

>後は自分勝手な上司をどれだけいいくるめられるか
 ・゜・(ノД`)・゜・うわぁぁぁぁん

水凪龍樹
水凪龍樹
2007年6月16日17:24

To そーきさん
>頼まれたら断れない
友達からのお願いとかならそれでもいいんでしょうが…。
お仕事だとそうはいかないというかそれで出来なかったらその人の責任問題になっちゃいますからねぇ。(つд`)
相手の為を思うならきっぱりと断ることも仕事の一つなわけですよ。

>・゜・(ノД`)・゜・
そーきさん口下手だからなぁ…。
確かにそーきさんとこの上司の人は自分勝手で言ってること無茶苦茶だと毎回思いますが、それを論破出来ないそーきさんもどうかと思いますよー。( ̄▽ ̄;
マジがんばれ。

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