会話ってのは難しいなぁ、と思う今日この頃。

仕事柄、話をする相手は自社の部下や上司、同じ上司でも部署が違う上司だったり営業の上司だったり、もちろん他社の人でプログラマーやら営業やらといろいろな立場の人と話すことがあります。

同じ話、例えば今作っているプログラムの説明をするとしても、相手によって話し方を微妙に変えないといけません。

相手の立場、知識度、機嫌、理解力などなど、いろんなことを考慮しながら、話す順番や内容、言葉使いや語気まで気を使うことはたくさん。

今、相手は自分の言っていることを理解出来ているか?
今、相手は自分の言った言葉をどう感じたか?
今、相手は機嫌が良いか?悪いか?
自分はどれだけのことを説明すればいいのか。
それらはどの順番で話せばいいのか。

そんなことを、話しながら相手の表情から読み取りつつ、微妙に話す内容を変化させていくわけです。

社会人になったばかりの頃は、そもそも『相手に合わせてしゃべる』なんてことが必要だということさえ理解していませんでした。
自分はこれだけきちんと説明しているのに、何故相手は理解してくれないのか、といつも思っていました。

10年以上仕事をしてきて、ようやく相手に合わせるということを学び、それを実践出来るようになってきたと思います。
もちろん、今でも失敗することはありますけどね。

先日社内の人事異動があって、担当営業が変わりました。
役職も変わったし人柄も性格もまったく違う人なので、今は一生懸命その人へのしゃべり方を自分の中に構築しているところです。
しゃべり終わった後、にこやかに笑って別れた後で、「ふぅ、今のはうまくしゃべれた」とほっとしたりしてます。


●駅探、PCと携帯で検索履歴などを共有できるサービス開始
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/11/15/17536.html

普段「駅探」を使っているので、このサービスはうれしいですねー。
たいてい、家や会社で調べて、それをメモするかまたは携帯でもう一度調べなおしたりしてたので。
しかもGPSと連動して最寄駅までの道のりを教えてくれたりするとは…。
ほんと便利な世の中になったもんです。

●まるごと1個、みかん大福 イチゴに負けない
http://www.asahi.com/komimi/OSK200711140017.html

こ、これは…!!
みかん丸ごとってけっこう大きいですよね…。
イチゴやブドウの大福は見たことありますけど。
他の果物でもいけそうですね。

 桃大福 … みかんよりさらに大きくジューシーに!
 バナナ大福 … 形が細長くなって大福革命!?
 イチジク大福 … イチジクの外側が硬くて食べられないので食べるにはコツがいるかも!
 ドリアン大福 … 匂いがっ!匂いがっ!

コメント

蒼月しおん
蒼月しおん
2007年11月16日20:06

龍樹ちゃま こんばんは^^

 >会話ってのは難しいなぁ、と思う今日この頃

  私もよ。
  この歳になっても 中々^^;

  それにしても
  人の顔色を伺うというのは疲れるわね。
  私の職場は 気分にムラがある人が多くて。。

  それから (まるごと1個、みかん大福)
  画像見せてもらったけど ビックリ!
  イチゴ大福を初めて食した時も 意外に美味しい事に
  驚いたものだけど、このみかん大福にも興味深々です(笑)

水凪龍樹
水凪龍樹
2007年11月21日1:15

しおんちゃまこんばんわ。

>この歳になっても 中々^^;
そんな、しおんちゃまはまだまだ若いですよぉ〜。
…って、おいくつなのか知りませんが気にしない方向でw

>人の顔色を伺うというのは疲れるわね。
人の顔色を伺う、って考えると疲れますよね。
自分は、「相手と共感する」って考えるようにしてます。
相手の気持ちを読むというよりは、相手と同じ気持ちになる、って感じでしょう
か。
そうすると、話し終わった時に「疲れ」ではなく「達成感」を感じるようになり
ますよ。^^

>このみかん大福にも興味深々です(笑)
ですよね〜♪
わたしもぜひ食べてみたいなぁ、と興味津々ですよ。
最終目標はぜひ”スイカ大福”を作って欲しいものですw

お気に入り日記の更新

最新のコメント

日記内を検索